Descripción del puesto
Evaluar, monitorear, ejecutar y desarrollar procesos, productos – servicios, proyectos y herramientas de medios de pago, a fin de contribuir con su adecuado funcionamiento durante el ciclo de vida del cliente, de acuerdo a los lineamientos de su línea de supervisión, políticas y procedimientos institucionales.
Funciones:
- Evaluar, monitorear, ejecutar y desarrollar productos – servicios, proyectos y herramientas de medios de pagos a fin de contribuir el funcionamiento durante el ciclo de vida de productos y servicios en los canales, segmentos y comercialización en las fuerza de ventas.
- Proponer y participar en proyectos a nivel de productos y servicios de medios de pagos en coordinación con las diferentes áreas del Banco y proveedores a fin de garantizar tiempos de ejecución, implementación, mantenimiento y seguimiento de resultados de productos y/o servicios de pago a su cargo.
- Proponer e implementar mejoras y planes de acción de los productos de medios de pagos digitales para contribuir al cumplimiento de metas.
- Ejecutar la regularización y documentación de procesos vigentes, auditoría, control interno, atención al cliente, certificación de pruebas realizadas en los proyectos de tarjetas.
- Coordinar y brindar soporte a las áreas en base a procesos asignados de los productos de medios de pago para garantizar la atención adecuada al cliente.
- Validar la actualización o elaboración de manuales y flujos de procesos para difusión a las áreas de gestión.
- Elaborar y coordinar los planes de capacitación y monitoreo de calidad que se realizan en las áreas involucradas para asegurar el conocimiento de políticas y funcionamiento de los productos de medios de pago.
- Ejecutar la parametrización y desarrollo de nuevos productos y servicios de medios de pago.
Requisitos
Experiencia:
-
Productos bancarios.
-
Desarrollo de proyectos y procesos de tarjetas.
- Diseño, levantamiento de procesos e implementación de medios de pago
Conocimiento:
- Análisis de resultados
- Project
- Visio
- Mercado de competencia.
- Cadenas de valor
- Microsoft office avanzado
- Riesgos laborales ergonómicos
- Riesgos laborales psicosociales
Beneficios
Te ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores. Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico, así como:
- Seguro médico privado
- Tarjeta de crédito como parte de tu bienvenida
- Acceso a créditos de consumo, de vivienda, de educación, entre otros, con tasas diferenciadas
- Planes de ahorro con beneficios especiales
Somos la primera institución a nivel nacional en contar con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable.
Si cumples con todos los requisitos, esperamos tu postulación. Nos encantará acompañarte en tu crecimiento profesional.
¡Súmate a este nuevo desafío!
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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Nosotros
En Banco Pichincha nos estamos transformando; por eso, queremos incorporar el mejor talento a nuestro equipo. Somos una organización que promueve la igualdad de oportunidades, la diversidad, la equidad y la inclusión. Buscamos profesionales amantes de la innovación, la tecnología y el mundo digital que estén dispuestos a asumir nuevos desafíos.
Nuestros 118 años de trayectoria nos ratifican que contar con personas de distintos géneros, edad, etnia, religión, discapacidad, etc., comprometidas y con un alto desempeño es imprescindible para lograr nuestros objetivos. ¡Tú puedes ser parte de este equipo!
El esfuerzo, la responsabilidad, la coherencia y la trascendencia son valores que marcan la labor diaria de los 5.400 colaboradores que formamos parte de la mayor institución financiera del país.
Empezamos a escribir la primera página de nuestra historia en 1906. Hoy contamos con filiales en seis países. En cada uno de esos mercados, defendemos la idea de una banca con propósito porque la tecnología, por sí misma, no es suficiente para favorecer la inclusión financiera. Nuestro liderazgo se afianza más en el nuevo humanismo y la ética empresarial, dos principios que contribuyen a mejorar la vida de nuestros clientes y a aportar al desarrollo de la sociedad.
Te ofrecemos un sin número de oportunidades para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en una institución que se transforma en beneficio de sus clientes y colaboradores. Contamos con un atractivo paquete salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico.
Fuimos los primeros signatarios de los Principios de Empoderamiento de la Mujer, contamos con un plan de igualdad y fuimos la primera institución a nivel nacional en contar con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable lo que nos compromete con el cuidado del equilibrio entre la vida familiar y laboral. Si cumples con todos los requisitos, esperamos tu postulación. Nos encantará acompañarte en tu crecimiento profesional.
